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Conditions générales de vente AFPR

Conditions générales de vente AFPR


OBJET

Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre tout Utilisateur ou Client de la Boutique et l’Association Française des Premier Répondants.

L’ensemble de ces documents compose le Contrat. Le Contrat s’applique à tout accès et toute consultation du Site par un Utilisateur et un Client ainsi qu’à tout achat sur la Boutique.

L’acceptation du Contrat est un préalable indispensable et obligatoire. Elle résulte pour le Client, d’un clic sur la case figurant en regard de la mention «J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de vente », lors de la création de son Compte.

Prix

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toutes taxes comprises. Par voie de conséquence, ils seront majorés des frais de transport applicables au jour de la commande.
L’Association Française des Premiers Répondants s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Colis endommagé

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.
En effet, les colis quittant notre bureau sont toujours impeccables et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ».
Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Livraison par Colissimo:(standard)

Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Il est remis à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison.
La livraison s’effectue du lundi au samedi. En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d’instance sont généralement de 15 jours.
Délais : le colis part de notre bureau un ou deux à cinq jours ouvrés suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi.

Retours, échanges et garanties

En cas d’insatisfaction d’un article commandé, vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous le retourner. Le retour de l’article devra être soumis à l’accord préalable de l’Association Française de Premiers Répondants. Le retour de toute marchandise ne pourra s’effectuer qu’après accord écrit de l’Association.
En cas d’échanges, les produits seront retournés dans leur emballage d’origine, complet avec notice et en bon état, accompagné d’un chèque du montant des frais de réexpédition de votre second colis.
Sauf en cas d’erreur de notre part, les frais de retour de la marchandise et, le cas échéant, de la réexpédition du nouvel article, seront à la charge de l’acheteur.

Clause n° 10 : Force majeure

La responsabilité de l’AFPR ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

Le service client

- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 06.40.67.44.87
- Par e-mail pour tous renseignements vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@afprappli.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais

– Vous pouvez également nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :

ASSOCIATION FRANCAISE DE PREMIERS REPONDANTS
27 rue des Walcourt
57330 KANFEN